Se o produto que recebeu não era exatamente o que esperava e deseja devolvê-lo você terá o prazo de 7 dias corridos à partir da data de recebimento para solicitar devolução.
O que fazer se você não gostou do produto ou não coube?
Para isso você deve seguir o seguinte procedimento:
Tenha em mãos o número do seu pedido e e-mail (apenas esse e-mail será reconhecido) em seguida entre no nosso site e click em: devoluções.
A FUBU não realiza trocas.
Serão aceitas para devolução, as peças que:
- Estiverem com Nota Fiscal (DANFE);
- Permanecerem com etiqueta na peça;
- Sem nenhum mal cheiro, manchas ou qualquer alteração decorridas por uso;
- Que não foram lavadas ou usadas;
- Atenda ao prazo de 07 dias corridos a contar do recebimento do seu pedido.
Informamos que não realizamos reservas ou trocas, no momento da solicitação da devolução você poderá optar pelo crédito do valor pago para nova compra ou a devolução do valor pago.
Assim que a mercadoria for recebida em nosso escritório, o produto será analisado pela equipe responsável. Caso esteja intacta, será gerado um código de compra no valor da peça devolvida para que o cliente realize uma nova compra em nosso site de acordo com sua preferência ou estorno na forma de pagamento escolhida pelo cliente para a compra. No caso de qualquer valor que exceda o valor da peça devolvida, o cliente poderá pagar a diferença através dos meios de pagamentos dispostos no site.
Return to store